El 11 de noviembre de 2023, recibí este reloj como regalo, y al revisarlo, vi que tenía una abolladura en el marco. Intenté cambiarlo hoy, pero me dijeron que no podían hacerlo porque había pasado una semana desde que lo compré. También mencionaron que no podían solucionar el problema dentro de la empresa. Devolví el reloj hace aproximadamente un mes y aún no ha sido reemplazado, considerando el tiempo que ha pasado. Quiero que lo reemplacen porque tenía un defecto cuando lo recibí. Si este problema no se resuelve pronto, podría tener que llevarlo a la junta de arbitraje del consumidor. Además, claramente hemos notado que el nivel de satisfacción del cliente no está donde queremos que esté.
He estado sin refrigerador durante una semana. Un refrigerador con abolladuras salió de su empaque original. El servicio técnico elaboró un informe y fotografió la escena. El 08.11.2023, la solicitud de reemplazo con fotos fue enviada a Electrolux AG, que ellos llaman la sede principal. Hoy, día 13,...
Hola, el 10 de noviembre de 2023, el lavavajillas que instalé resultó estar defectuoso el mismo día. Recibí la aprobación para un reemplazo de la fábrica ese mismo día. Me informaron que el producto se entregaría en una semana. Después de una semana, la empresa se puso en contacto conmigo y comparti...
El 7 de agosto pedí un reloj Guess en el sitio Guess EU Online con gran anticipación, pero desafortunadamente, mi experiencia ha sido bastante decepcionante. Después de recibir el reloj, pagué voluntariamente ₺916 en derechos de aduana a PTT Kargo. Sin embargo, después de usar el reloj, noté rápidam...
Compré un televisor Samsung de 55 pulgadas el 1 de septiembre de 2023. El equipo de entrega lo trajo a mi casa. Sin embargo, cuando llegó el equipo técnico, descubrieron una rotura en la pantalla. Solicitamos un reemplazo, pero no pudieron hacerlo debido a la falta de stock. Pregunté sobre la fecha ...
Compré un reloj Huawei Watch GT 3 que supuestamente era impermeable. Lo adquirí en noviembre de 2022 y su garantía estaba prevista hasta noviembre de 2024. Sin embargo, en diciembre, el reloj comenzó a filtrar agua. Lo llevé al servicio técnico para hacer uso de la garantía, pero no fue aceptado. El...
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