Reloj Guess defectuoso sin opción de devolución
El 7 de agosto pedí un reloj Guess en el sitio Guess EU Online con gran anticipación, pero desafortunadamente, mi experiencia ha sido bastante decepcionante. Después de recibir el reloj, pagué voluntariamente ₺916 en derechos de aduana a PTT Kargo. Sin embargo, después de usar el reloj, noté rápidamente que comenzó a empañarse por dentro, lo que claramente indicaba un defecto significativo. Me resulta bastante frustrante ya que anteriormente he tenido dos relojes Guess sin experimentar ningún problema. Estaba ansioso por devolver el producto defectuoso, pero desafortunadamente, encontré algunas dificultades cuando intenté iniciar la devolución en el sitio web. Sorprendentemente, la opción de devolución no estaba disponible y no pude obtener un código de envío de devolución. Solicito amablemente un reembolso completo, incluidos los derechos de aduana. Si este asunto no se resuelve para el lunes 26 de agosto de 2024, es posible que deba escalarlo al Comité de Arbitraje del Consumidor. Tenía mayores expectativas para Guess y estoy bastante decepcionado con la falta de asistencia para resolver este asunto.
