Dyson: No he recibido mi reembolso semanas después de la devolución

Compré un producto en el sitio web de Dyson el 13 de diciembre de 2023 y lo devolví el 19 de diciembre de 2023. Desafortunadamente, el reembolso aún no ha sido acreditado en mi tarjeta. Después de varios intentos de contacto, solo he recibido una respuesta genérica que indica que mi queja ha sido remitida al departamento correspondiente y que mi tarjeta será reembolsada. Al principio, mencionaron un plazo de 14 días, pero luego lo ajustaron a 14 días hábiles. Parece que tienen la intención de proporcionar un reembolso una vez que mis pagos a plazos hayan sido completamente pagados. Me comuniqué con la Junta de Arbitraje del Consumidor y con mi banco, pero desafortunadamente no he recibido ninguna respuesta de la empresa. Estoy haciendo pagos por un producto que devolví y que ya no poseo, lo cual es absolutamente ridículo. Si estás pensando en comprar de esta empresa, te sugeriría evitar cualquier idea de devoluciones y optar por comprar en sitios de segunda mano. Parece que ha habido un retraso en el procesamiento de tu reembolso.