Compré un producto en el sitio web de Dyson el 13 de diciembre de 2023 y lo devolví el 19 de diciembre de 2023. Desafortunadamente, el reembolso aún no ha sido acreditado en mi tarjeta. Después de varios intentos de contacto, solo he recibido una respuesta genérica que indica que mi queja ha sido remitida al departamento correspondiente y que mi tarjeta será reembolsada. Al principio, mencionaron un plazo de 14 días, pero luego lo ajustaron a 14 días hábiles. Parece que tienen la intención de proporcionar un reembolso una vez que mis pagos a plazos hayan sido completamente pagados. Me comuniqué con la Junta de Arbitraje del Consumidor y con mi banco, pero desafortunadamente no he recibido ninguna respuesta de la empresa. Estoy haciendo pagos por un producto que devolví y que ya no poseo, lo cual es absolutamente ridículo. Si estás pensando en comprar de esta empresa, te sugeriría evitar cualquier idea de devoluciones y optar por comprar en sitios de segunda mano. Parece que ha habido un retraso en el procesamiento de tu reembolso.
Debido a que el tiempo de uso era limitado, devolví la aspiradora Dyson V8 que compré el 5 de marzo de 2023. Recibieron mi devolución el 18 de marzo de 2023 y dijeron que fue inspeccionada. Posteriormente, afirmaron que el proceso de devolución se había completado con éxito y que se emitiría un reem...
Devolví mi Dyson el 12 de mayo y esperaba un reembolso rápido. Me dijeron que solo tengo 14 días para solicitar un reembolso. Esperé el tiempo asignado sin quejarme, pero el procedimiento de reembolso nunca se concluyó. El período de espera de 14 días comienza una vez que los productos llegan al alm...
Realicé un pedido en dyson.com el 6 de agosto de 2024, utilizando mi tarjeta de crédito con un plan de cuotas sin interés a 6 meses. Recibí un correo de agradecimiento de d*****@dyson.com.tr confirmando mi pedido. Sin embargo, el 10 de agosto de 2024, me enteré a través de un mensaje del banco que m...
Hola, el 20 de mayo de 2023, debido a un defecto de fabricación, se rompió un tubo y contacté con el servicio de atención al cliente de Dyson sobre el problema. Me aseguraron que proporcionarían una pieza de repuesto de inmediato. A pesar de numerosas llamadas al servicio de atención al cliente, aún...
Compré un secador de pelo como regalo para mi esposa el 8 de mayo de 2023 en el sitio web de Dyson. Sin embargo, el mismo día, cuando mi esposa se dio cuenta de que quería el Airwrap, lo devolví sin abrir la caja. El 11 de mayo, recibí la confirmación de que habían recibido los accesorios. Hasta el ...
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