Superprof, se me cobra mensualmente sin usar el servicio

Creé una suscripción en el sitio Superprof, pero a pesar de no haber tomado ningún curso ni haber contactado a ningún profesor, cada mes se me cobra ₺200 de mi tarjeta. Como mujer, me siento incómoda con esta situación y quiero que dejen de realizar cargos automáticos a mi tarjeta. Además, solicito que mis datos de tarjeta sean eliminados de la plataforma de inmediato, ya que no deseo que mi información financiera siga almacenada. Llevo dos meses enfrentando este problema y no he recibido ninguna solución por parte del soporte. Por favor, pido que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación lo antes posible y que se respeten mis derechos como usuaria. Espero una pronta respuesta y solución.