Hace aproximadamente nueve días, realicé un pago de ₺260 con mi tarjeta de crédito a través de Superproof para reservar una clase de prueba con el profesor A**** G*****. Sin embargo, después de esperar dos días sin recibir respuesta a mi solicitud de clase, decidí cancelar la petición. En el sitio web aparece que la clase fue cancelada y, según las políticas de Superproof, cuando una clase no es confirmada, el importe debería ser reembolsado automáticamente. Sin embargo, ya han pasado cinco días desde la cancelación y aún no he recibido el reembolso correspondiente. Además, envié una queja por correo electrónico, pero no he obtenido ninguna respuesta hasta ahora. Es la primera vez que utilizo Superproof y esta situación me ha causado molestias. Solicito que el reembolso de mi pago se procese lo antes posible para resolver este inconveniente.
El 10 de agosto, un domingo, realicé una solicitud a través del sitio web de Superprof para tomar clases con una profesora. Para poder enviar la solicitud de clase, se indicaba un pago de ₺259, pero al final se descontaron ₺270,84 de mi cuenta. Según la información proporcionada por la plataforma, e...
Ayer por la noche, realicé un pago de ₺259 por una suscripción en Superprof. Según la información proporcionada en la plataforma, entendí que el cargo de la suscripción solo se efectuaría si mi solicitud de profesor era aceptada. Sin embargo, el pago se procesó y el importe fue descontado de mi cuen...
Me gustaría expresar mi inquietud sobre una situación que experimenté en la plataforma Superprof. Sin haber llegado a ningún acuerdo con un profesor ni haber reservado una clase, noté que se realizó un cobro en mi cuenta. Quiero entender claramente el motivo de este cargo, ya que hasta ahora no he e...
Me gustaría expresar mi experiencia con Superprof, ya que cada mes se realiza un cobro automático de ₺199 desde mi cuenta bancaria, aunque solo me registré una vez y pagué por el servicio en esa ocasión. Después de completar mi registro y pago, cerré mi sesión en el sitio, pero los cargos mensuales ...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a una situación ocurrida en Superprof. Sin haber llegado a ningún acuerdo con un profesor o profesora a través de la plataforma, noté que se realizó un descuento de dinero directamente desde mi cuenta. Aún no he concretado clases ni he seleccionado a un ...
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