Abusando de personas mayores que necesitan apoyo... SunExpress es el número uno en este aspecto... Apuntaron a pasajeros mayores y discapacitados que llegaron con sus propias sillas de ruedas porque no había sillas de ruedas disponibles para ese vuelo. Se contactó con el servicio al cliente de SunExpress sobre el vuelo a Konya, y prometieron que no habría problemas. El check-in fue sin problemas, pero luego los encargados de transportar a los usuarios de sillas de ruedas dijeron: "No, no estás registrado; o tu vuelo está cancelado o tienes que caminar." Como resultado, otros pasajeros tuvieron que ayudar a estas personas mayores necesitadas. Es desgarrador agitar y desmoralizar tanto a personas mayores y vulnerables antes de un viaje. Después de todo, ¿qué derecho tiene SunExpress para acosar a los mayores? ¿Qué derecho tiene una persona sin autoridad de transporte para tomar esta decisión?
Usando los puntos de lealtad acumulados, reservé asientos Xleg para mi esposa y mi hija en un vuelo de Sunexpress de Izmir a Van. El procedimiento fue confirmado, e incluso lo fotografié como prueba. Sunexpress me contactó más tarde para informarme que esta reserva solo era válida para boletos compr...
Pregunté lo mismo tres veces a través de la línea de WhatsApp de SunExpress antes de comprar mi boleto. Quería saber si podía volar estando embarazada de 36 semanas. Me informaron que podía abordar el vuelo sin necesidad de ningún documento. Basándome en esta información, compré un boleto. Pero no p...
El 10 de junio compré un boleto para un vuelo de conexión desde Cracovia a Antalya y luego de Antalya a Diyarbakir. Viajé con una maleta nueva comprada en el extranjero. Al recuperar mi maleta, encontré desgarros y rasguños en ella. Cuando informé esto en el aeropuerto, me entregaron un papel y me d...
El 4 de septiembre de 2024, para mi vuelo de SunExpress de las 19:00 de Izmir a Praga, intenté hacer el check-in en línea 5 horas antes de la salida. Sin embargo, el sistema mostraba errores o no permitía hacer el check-in en absoluto. Pasé 2 horas tratando de completar el proceso mientras intentaba...
Compramos boletos de avión para dos con SunExpress, pero debido a un problema de salud, me prohibieron viajar y tuve que cancelar los boletos. Nuestro vuelo de regreso era con otra aerolínea, y después de enviar los documentos necesarios, nos reembolsaron el monto completo. Sin embargo, SunExpress s...
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