Sugo me impide volver a registrarme diciendo ‘dispositivo anormal’, ¿cómo puedo solucionar esto?

Cuando Sugo te bloquea con el mensaje de “dispositivo anormal”, lo más probable es que tu dispositivo haya sido marcado por comportamientos previos con alguna cuenta.

Sugo solo permite una cuenta por dispositivo, y este error puede aparecer si intentas crear una segunda cuenta, incluso después de haber eliminado la anterior.

Según reportes en Xolvie, este problema suele surgir tras un baneo o múltiples inicios de sesión desde el mismo teléfono.

Para solucionarlo, ve a Ajustes > Aplicaciones > Sugo > Almacenamiento > Borrar datos/Borrar caché y elimina la memoria y datos de la app. Luego, reinicia tu dispositivo.

Asegúrate de no estar usando un emulador ni una VPN, ya que Sugo podría interpretarlo como actividad sospechosa.

Si el problema persiste, intenta registrarte desde un dispositivo que nunca haya estado vinculado con Sugo.

❗ Si nada de esto funciona, puedes presentar un reclamo en Xolvie, donde Sugo ya ha respondido a otros usuarios anteriormente.