Sugo bloquea dispositivo por dos cuentas en un mismo teléfono, pido solución

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Estoy en Venezuela y hace aproximadamente 15 días mi dispositivo fue bloqueado por Sugo debido a que tenía dos cuentas de la app Sugo registradas en el mismo teléfono. Desde entonces, cada vez que intento ingresar a la aplicación aparece el mensaje de que el dispositivo está bloqueado y no me permite acceder de ninguna forma. El problema principal es que ahora necesito que se desbloquee mi dispositivo para poder descargar e instalar nuevamente la app de Sugo, ya que eliminé las cuentas anteriores y deseo crear y usar solo una cuenta nueva. No he podido comunicarme desde la propia app porque precisamente el bloqueo del dispositivo me impide entrar. Solicito que revisen mi caso, eliminen el bloqueo asociado a mi dispositivo y me permitan volver a instalar y utilizar Sugo con una nueva cuenta única, de manera normal.

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