Hace aproximadamente 24 horas Sugo cerró mi cuenta de streaming y chats por supuestamente utilizar un dispositivo “sospechoso”. A raíz de esto, me puse en contacto con soporte y me enviaron un correo electrónico en el que indicaban que tenía 24 horas para levantar mi queja. Seguí exactamente la indicación y levanté la queja de inmediato, pero dentro de ese plazo de 24 horas no recibí ninguna respuesta por parte de la plataforma. Mi cuenta está registrada con el ID 237613419. Es la primera vez que tengo un problema de este tipo y nunca antes se había marcado mi dispositivo como sospechoso ni se me habían impuesto advertencias. Además, durante esta semana realicé pagos por aproximadamente 5000 pesos mexicanos en sus servicios, los cuales se han visto afectados por el cierre de mi cuenta. Debido a esta situación y a la falta de respuesta dentro del plazo que la propia empresa me dio, solicito la eliminación definitiva de mi cuenta de Sugo, así como la revisión de los pagos recientes asociados, ya que el bloqueo se produjo casi inmediatamente después de haber cumplido con mis obligaciones de pago.
Recientemente, mi cuenta de Sugo en la aplicación Android (nombre de usuario: ⚡°N̷A̷R̷İ̷N̷°, número: 5067****45) fue suspendida de forma permanente sin que se me proporcionara ninguna explicación. Al intentar acceder a la aplicación, recibí un mensaje indicando que mi cuenta había sido cerrada debi...
Quiero presentar un reclamo contra la aplicación Sugo, ya que mi cuenta fue bloqueada de manera permanente sin haber cometido ninguna acción indebida y sin que se me haya explicado claramente el motivo. El bloqueo se produjo el 6 de marzo de 2026 y desde entonces no he podido acceder a mi perfil, cu...
Quiero presentar un reclamo porque mi cuenta de usuario normal en Sugo fue bloqueada sin ningún aviso previo. El bloqueo ocurrió el 25 de marzo de 2026. Yo utilizo la aplicación desde hace pocos meses, pero de forma muy activa, y nunca he infringido las normas de la app. Al momento del bloqueo tenía...
El día 25/03/2026 dejé de poder usar la aplicación SUGO en mi celular Xiaomi Redmi 14T Pro, adquirido con la empresa de telefonía Claro. Solicito que se investigue mi caso, ya que se me bloqueó el acceso a la app y no entiendo el motivo, pues considero que no he hecho nada indebido. Mi intención era...
Recientemente descubrí que mi cuenta en la plataforma Sugo ha sido bloqueada sin que se me haya proporcionado ninguna justificación. Al intentar iniciar sesión, aparece un mensaje que indica: “Su cuenta Sugo está bloqueada, obtenga información detallada aquí sugochat.com”, lo que me impide acceder a...
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