Problemas para ingresar a mi cuenta de Sugo, solicito explicación

Intento entrar a mi cuenta pero Sugo no me permite el acceso, dice que el dispositivo actual ha sido prohibido por sospecha, no he hecho nada malo en la aplicación, me he portado bien, no entiendo porque me saco de la aplicación. Solicito que me expliquen los motivos por lo menos.


