No puedo registrar mi dispositivo al crear una nueva cuenta en Sugo

12 de julio de 2025 20:52133

Hace poco eliminé mi cuenta y ahora estoy intentando crear una nueva, pero el sistema indica que mi dispositivo actual presenta un comportamiento inusual y no permite su registro. Me gustaría entender cuál es el problema y por qué no puedo completar el proceso de registro con mi dispositivo. Esta situación es muy importante para mí y necesito una solución lo antes posible. Agradecería mucho si pudieran revisar el caso con urgencia, ya que me encuentro esperando una respuesta rápida. Por favor, les pido que consideren mi solicitud y me ayuden a resolver este inconveniente para poder utilizar el servicio sin más demoras. Quedo atento a su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención.

16 de julio de 2025 16:11 (3 días después del reclamo)

T**** Estimado usuario, En primer lugar, queremos expresar nuestro pesar por la situación que ha experimentado. Para poder resolver su queja lo antes posible y brindarle asistencia rápida, tenemos una pequeña solicitud: ¿Podría compartir con nosotros información como su número de identificación de Sugo, o el correo electrónico o número de teléfono asociado a su cuenta, si lo recuerda? Después de recibir esta información, revisaremos el proceso cuidadosamente y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Le agradecemos su interés y comprensión, y queremos que sepa que siempre estamos a su lado. Atentamente, Equipo de Soporte de Sugo

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