Cobro inesperado en Studocu, suscripción anual tras mes gratuito

Adquirí una suscripción Premium con la promoción de un mes gratuito en Studocu. Al finalizar ese mes, no recibí ningún correo electrónico, mensaje de texto ni notificación que me informara sobre el término del periodo gratuito o sobre el próximo cobro. Sin ninguna advertencia previa, se descontaron ₺360 de mi cuenta, lo cual me sorprendió mucho. Además, no entiendo por qué se realizó el cobro anual directamente, ya que esperaba una notificación antes de cualquier cargo. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado, ya que considero que retirar dinero de mi cuenta sin mi consentimiento explícito y sin ningún tipo de comunicación previa no es correcto. Espero una pronta solución y una explicación clara sobre este proceso, ya que no recibí ningún mensaje ni correo antes del cobro.