Studocu Premium, se realizó un cobro no informado tras el periodo gratis
Adquirí una suscripción Premium de Studocu con la promesa de un mes gratuito. Sin embargo, al finalizar este periodo de prueba, no recibí ningún tipo de aviso, mensaje ni correo electrónico informándome que se realizaría un cargo. A pesar de no haber sido notificada, se descontaron ₺360 de mi cuenta de manera automática. Considero que como usuaria tengo derecho a ser informada antes de cualquier cobro posterior al periodo gratuito. Solicito el reembolso del importe cobrado, ya que no se me brindó la oportunidad de cancelar o confirmar la continuación del servicio. Espero una pronta solución y que se respete el derecho de los usuarios a recibir información clara antes de cualquier transacción.
