Adquirí una suscripción Premium de Studocu con la promesa de un mes gratuito. Sin embargo, al finalizar este periodo de prueba, no recibí ningún tipo de aviso, mensaje ni correo electrónico informándome que se realizaría un cargo. A pesar de no haber sido notificada, se descontaron ₺360 de mi cuenta de manera automática. Considero que como usuaria tengo derecho a ser informada antes de cualquier cobro posterior al periodo gratuito. Solicito el reembolso del importe cobrado, ya que no se me brindó la oportunidad de cancelar o confirmar la continuación del servicio. Espero una pronta solución y que se respete el derecho de los usuarios a recibir información clara antes de cualquier transacción.
Adquirí una suscripción de prueba gratuita de Studocu Premium por un mes desde mi cuenta. Sin embargo, al finalizar el periodo de prueba, no recibí ningún correo electrónico, mensaje ni notificación que me informara sobre el término de la prueba o el inicio del cobro. A pesar de esto, se realizó un ...
Adquirí una suscripción Premium con la promoción de un mes gratuito en Studocu. Al finalizar ese mes, no recibí ningún correo electrónico, mensaje de texto ni notificación que me informara sobre el término del periodo gratuito o sobre el próximo cobro. Sin ninguna advertencia previa, se descontaron ...
Me gustaría expresar mi experiencia con el sitio Studocu, ya que realizaron un cobro en mi cuenta sin haberme notificado previamente ni haber recibido mi consentimiento para dicho pago. Inicié una suscripción de prueba únicamente para evaluar el servicio, esperando que, como en la mayoría de las pla...
Comencé a usar Studocu únicamente para probar el servicio y solo accedí un par de días. Normalmente, cuando el periodo de prueba está por finalizar, la mayoría de las plataformas envían recordatorios para que los usuarios estén informados y puedan tomar una decisión consciente. Sin embargo, en mi ca...
Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso de mi pago en Studocu, ya que después de que terminó mi periodo de prueba, no recibí ningún mensaje ni llamada informándome sobre el cobro que se realizaría. Considero importante que los usuarios sean notificados antes de que se efectúe cualquier cargo...
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