Solicito reembolso por cobro no informado de Studocu tras prueba gratuita

Adquirí una suscripción de prueba gratuita de Studocu Premium por un mes desde mi cuenta. Sin embargo, al finalizar el periodo de prueba, no recibí ningún correo electrónico, mensaje ni notificación que me informara sobre el término de la prueba o el inicio del cobro. A pesar de esto, se realizó un cargo automático de ₺360 en mi cuenta sin previo aviso. Considero que no es correcto realizar un cobro sin haberme informado previamente, ya que esperaba una notificación clara antes de cualquier deducción. Además, me sorprende que se haya realizado el cobro anual en lugar de una opción mensual. Solicito amablemente que se me reembolse el importe cobrado, ya que no fui notificada de este cargo ni de la finalización de la prueba gratuita. Espero una pronta solución y el reembolso de mi dinero.