Tras cancelar mi prueba, Studocu siguió cobrándome, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Cuando Studocu cobra después de cancelar una prueba, lo más efectivo es reclamar con pruebas del cargo y exigir reembolso inmediato. Aquí tienes pasos prácticos:

• Captura de cancelación: guarda la confirmación de que cancelaste la prueba y el extracto bancario con el cobro.

• Centro de ayuda: abre ticket en https://support.studocu.com, categoría Facturación / Reembolsos. Adjunta tus pruebas.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Reembolso por cobro tras cancelación de prueba. Incluye tu correo registrado, número de pedido y capturas.

• Plazo de respuesta: solicita confirmación por escrito y fecha estimada de devolución. Anota el número de caso.

• Banco o tarjeta: si Studocu no responde en 7 días hábiles, pide contracargo en tu banco alegando cargo indebido tras cancelación.

• Historial guardado: conserva tickets, correos y comprobantes hasta que el reembolso se complete.

👉 Publica tu experiencia en Xolvie para que tu reclamo quede documentado y otros usuarios sepan cómo actuar en situaciones similares.