Smule me cobró dos veces por VIP, ¿cómo puedo contactar con soporte para solucionar el problema de facturación?

Si te han cobrado dos veces por Smule VIP, toma capturas de pantalla de ambos cargos y verifica si los pagos se realizaron a través de Apple, Google Play o Smule.com.

Después de eso, envía una solicitud específica al Soporte de Smule en https://smule.zendesk.com/hc/es/requests/new.
Elige “Facturación” como asunto e incluye tu nombre de usuario de Smule, dirección de correo electrónico y comprobantes de las compras.
También puedes enviarles un correo a [email protected], lo cual es especialmente útil si te registraste en su sitio web.
Escribe qué método de pago utilizaste y las fechas de los cargos dobles.

El equipo de soporte de Smule suele responder en unos pocos días hábiles. Si no lo hacen, visita Xolvie para leer sobre los problemas que han tenido otras personas y compartir tu propia experiencia.