Smule VIP anual, pago realizado pero membresía no activada
El 9 de septiembre de 2025, realicé un pago de ₺271 a través de mi ID de Apple para obtener la membresía VIP anual en la aplicación Smule. La transacción se completó exitosamente y tengo el comprobante de pago. Sin embargo, cuando intento usar la función de 'cantar canción' en la aplicación, se me solicita nuevamente realizar el pago y mi membresía VIP no se activa. Ya he intentado cerrar y volver a iniciar sesión en la aplicación, pero el problema persiste. Además, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Smule, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Utilizo un iPhone 8 en Çeşme, İzmir y renové mi suscripción porque mi membresía anterior había expirado, pero los beneficios VIP aún no se han habilitado en mi cuenta. Solicito amablemente que se resuelva mi situación lo antes posible y que se active mi membresía VIP, ya que tengo el comprobante de pago en mi poder y deseo disfrutar de los servicios por los que pagué.
