Problema con el correo de restablecimiento de mi cuenta Smule

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He olvidado la contraseña de mi cuenta de Smule y, en varias ocasiones, he intentado restablecerla utilizando la opción de 'Olvidé mi contraseña'. El sistema indica que se ha enviado un correo de recuperación a mi dirección de hotmail asociada, pero nunca recibo ningún correo electrónico. He revisado tanto mi bandeja de entrada como las carpetas de spam y correo no deseado de forma regular, pero no he encontrado ningún mensaje relacionado. Esta situación se ha prolongado durante aproximadamente un año y, durante todo este tiempo, no he podido acceder a mi cuenta. Además, tengo una suscripción anual de pago en Smule y los pagos se siguen descontando de mi cuenta de forma regular. No sé cómo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, por lo que no he podido recibir ningún tipo de ayuda. Solicito que me envíen un nuevo enlace para restablecer mi contraseña o que se resuelva este problema para que pueda recuperar el acceso a mi cuenta.

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