Solicito cancelación y reembolso por suscripción anual a Smule

Quise probar la aplicación de karaoke Smule en mi teléfono Redmi C12 y mi intención era adquirir una suscripción VIP por solo una semana. Sin embargo, accidentalmente terminé comprando una suscripción anual. Intenté cancelar la suscripción tanto desde Google Play como desde la propia aplicación, pero no tuve éxito en ninguno de los dos métodos. Lamentablemente, durante aproximadamente cinco meses se han seguido realizando cargos a mi cuenta. Mi objetivo inicial era probar la membresía por un mes, pero debido a este error, me vi comprometida con una suscripción anual, lo cual no se ajusta a mi situación económica actual. Solicito amablemente que se cancele por completo mi membresía VIP y, si es posible, que se me reembolsen los importes cobrados hasta la fecha (₺). No recuerdo exactamente mi nombre de usuario en Smule, pero podría ser “calikusu feride”. Les agradecería mucho su ayuda y espero una pronta respuesta. Muchas gracias por su atención.