Smule VIP Android, suscripción pagada fue cancelada sin motivo
He estado usando la aplicación Smule en mi dispositivo Android durante aproximadamente 6 o 7 años y cada año mi suscripción VIP se renueva automáticamente a través de Google Play. Este año, en mayo, se descontaron automáticamente ₺205 de mi tarjeta para la membresía anual VIP y en Play Store aparece que el próximo pago será en mayo de 2026. Sin embargo, hoy al ingresar a la aplicación, noté que mi suscripción VIP fue cancelada y se me solicita que me suscriba de nuevo. Ayer no había ningún problema; mi perfil mostraba el distintivo VIP y mi foto de perfil estaba visible, pero hoy ambos han desaparecido. Revisé el extracto de mi tarjeta en Google Play y confirmé que el pago fue realizado correctamente, sin recibir ningún mensaje de advertencia o problema de pago. Actualmente, la aplicación muestra la advertencia “suscríbete a VIP”. No acepto que se haya cancelado mi suscripción VIP, ya que realicé el pago de manera puntual y completa. Solicito que mi suscripción VIP sea reactivada con el precio y las condiciones vigentes en la fecha en que realicé el pago.
