A pesar de haber cancelado mi membresía de Simule, todavía se me sigue cobrando ₺26 cada semana directamente en mi factura móvil. No entiendo cómo esto es posible, ya que he intentado varias veces cancelar el pago desde Google Play y allí ni siquiera aparece la suscripción activa. Llevo tres semanas con estos cargos y no utilizo la aplicación desde hace 20 días, cuando la desinstalé tras probarla solo durante tres días. Me resulta muy frustrante que sigan descontando dinero de mi cuenta sin mi consentimiento y sin que yo reciba ningún servicio a cambio. Solicito que se revise mi caso y se ofrezca una solución para detener estos cobros injustificados. Considero importante que la empresa revise sus procesos para evitar que otros usuarios pasen por la misma situación y que se me reembolsen los importes cobrados indebidamente.
Hoy me volvieron a descontar dinero de mi línea móvil, 26,99 TL. Cancelé por todos lados, lo cancelé desde Google Play hace un mes, pero todavía siguen descontando, ¿qué es esto...? No puedo encontrar a nadie responsable en la aplicación Simule, también eliminé mi cuenta, pero todavía siguen descontando dinero. Estoy reclamando, quiero el reembolso de mi dinero.
Compré la versión de prueba de Smule y luego la suscripción continuó. No puedo cancelarla desde hace un mes y me siguen cobrando constantemente. ¡Qué aplicación tan absurda! ¿Lo hacen a propósito? Esto que hacen es un engaño. Cancelen la suscripción de inmediato. No pueden cobrarme todos los domingos de esta manera sin mi consentimiento. 27 TL
He estado usando la aplicación Smule en mi dispositivo Android durante aproximadamente 6 o 7 años y cada año mi suscripción VIP se renueva automáticamente a través de Google Play. Este año, en mayo, se descontaron automáticamente ₺205 de mi tarjeta para la membresía anual VIP y en Play Store aparece...
Quise probar la aplicación de karaoke Smule en mi teléfono Redmi C12 y mi intención era adquirir una suscripción VIP por solo una semana. Sin embargo, accidentalmente terminé comprando una suscripción anual. Intenté cancelar la suscripción tanto desde Google Play como desde la propia aplicación, per...
Hace varios meses eliminé mi cuenta de la aplicación Smule, pero las cuotas siguen cobrándose de mi tarjeta. A pesar de que he intentado contactar al soporte enviando correos electrónicos, no he obtenido ninguna respuesta satisfactoria debido a barreras idiomáticas. Como ya eliminé mi cuenta, no pue...
Probé la aplicación Smule, pero no fue de mi agrado. Decidí cancelar mi suscripción. Desafortunadamente, no pude cancelarla ya que no aparecía en la sección designada de mi cuenta de Google Play. Como resultado, mi membresía sigue renovándose automáticamente. Debido a las deducciones recurrentes de ...
Ingresé a la aplicación Smule y aproveché una semana de prueba gratuita, durante la cual publiqué dos canciones, asegurándome de que todo fuera sin costo. Sin embargo, a pesar de no haber dado ningún consentimiento para una suscripción paga, noté que mi tarjeta de crédito fue debitada dos veces, el ...
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