Desde julio del año pasado cancelé mi suscripción al servicio de ShortMax, sin embargo, a pesar de haberla dado de baja, me siguen realizando cobros de manera semanal sin mi consentimiento. Los cargos se efectúan a través de mi tarjeta de débito del Banco Falabella y son aproximadamente de 9.300 pesos cada semana. Mi número de cliente en ShortMax es 129950867. He intentado comunicarme con el soporte de ShortMax en varias ocasiones, pero hasta ahora no he recibido ningún tipo de respuesta ni solución, mientras los cobros continúan realizándose. Solicito que se cancele de inmediato cualquier suscripción o cobro activo asociado a mi cuenta y que se me devuelva íntegramente todo el dinero cobrado de más desde julio del año pasado hasta la fecha.
Quiero presentar un reclamo contra ShortMax porque, a pesar de intentar cancelar mi suscripción, hasta ahora no lo he conseguido y se me sigue cobrando el plan semanal de forma automática. Tengo un plan semanal con un costo de 6,39 dólares y desde hace aproximadamente 2 o 3 semanas continúan realizá...
Compré una suscripción de una semana a ShortMax TV. Antes de que finalizara el período, quise cancelar la suscripción, pero al ingresar al correo electrónico con el que creé la cuenta, la suscripción a ShortMax TV no aparecía, por lo que no pude realizar la cancelación de ninguna manera. A pesar de ...
Cancelé mi suscripción a ShortMax aproximadamente a finales de febrero, sin embargo sigo recibiendo notificaciones de cobro y, además, se realizó un cargo a mi tarjeta sin mi autorización. El 1 de marzo, a las 10:33 horas, ShortMax cargó a mi tarjeta la cantidad de $112 como cobro afiliado, a pesar ...
Realicé una suscripción semanal en la aplicación ShortMax, pero cada semana la suscripción se renovó automáticamente, lo que provocó que se me cobraran tres pagos consecutivos sin mi autorización. A pesar de haber notado los cargos el mismo día en que se efectuaron, no logré cancelar la suscripción ...
El 12 de diciembre de 2025 adquirí una suscripción semanal a ShortMax TV a través de la plataforma ShortMax. Antes de que finalizara el periodo de la suscripción, intenté cancelarla; sin embargo, nunca recibí ningún correo electrónico de confirmación ni información de la suscripción en mi bandeja de...
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