Suscripción semanal a ShortMax no se cancela y sigue cobrando, pido solución

Quiero presentar un reclamo contra ShortMax porque, a pesar de intentar cancelar mi suscripción, hasta ahora no lo he conseguido y se me sigue cobrando el plan semanal de forma automática. Tengo un plan semanal con un costo de 6,39 dólares y desde hace aproximadamente 2 o 3 semanas continúan realizándome los cobros sin que pueda detenerlos. He intentado cancelar la suscripción y también buscar una solución contactando al servicio de atención al cliente, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Solicito que se cancele mi suscripción de ShortMax lo antes posible y que se detengan de inmediato los cobros semanales que se me están realizando de manera no deseada.