Cancelé mi suscripción a ShortMax aproximadamente a finales de febrero, sin embargo sigo recibiendo notificaciones de cobro y, además, se realizó un cargo a mi tarjeta sin mi autorización. El 1 de marzo, a las 10:33 horas, ShortMax cargó a mi tarjeta la cantidad de $112 como cobro afiliado, a pesar de que ya había solicitado la cancelación de la suscripción. Desde entonces continúo recibiendo notificaciones de cobro y no tengo forma de detenerlas desde mi lado. Me comuniqué con mi banco y me informaron que se trata de un cobro afiliado a mi tarjeta, pero que ellos no pueden cancelar el pago ni detener estos cargos. También he intentado contactar a ShortMax, pero no he obtenido respuesta alguna. Solicito que se cancele de manera inmediata y definitiva cualquier suscripción o afiliación de ShortMax a mi tarjeta y que se detengan todos los cobros y notificaciones asociados a mi cuenta.
El 12 de diciembre de 2025 adquirí una suscripción semanal a ShortMax TV a través de la plataforma ShortMax. Antes de que finalizara el periodo de la suscripción, intenté cancelarla; sin embargo, nunca recibí ningún correo electrónico de confirmación ni información de la suscripción en mi bandeja de...
Compré una suscripción de una semana a ShortMax TV. Antes de que finalizara el período, quise cancelar la suscripción, pero al ingresar al correo electrónico con el que creé la cuenta, la suscripción a ShortMax TV no aparecía, por lo que no pude realizar la cancelación de ninguna manera. A pesar de ...
Realicé una suscripción semanal en la aplicación ShortMax, pero cada semana la suscripción se renovó automáticamente, lo que provocó que se me cobraran tres pagos consecutivos sin mi autorización. A pesar de haber notado los cargos el mismo día en que se efectuaron, no logré cancelar la suscripción ...
En la aplicación ShortMax inicié una suscripción de siete días y, desde el primer día, intenté cancelarla. Utilicé repetidamente la opción de cancelación de suscripciones del App Store, pero cada intento terminaba con un mensaje de error que indicaba “no se puede conectar”, impidiéndome completar el...
Quiero presentar un reclamo contra ShortMax porque, a pesar de intentar cancelar mi suscripción, hasta ahora no lo he conseguido y se me sigue cobrando el plan semanal de forma automática. Tengo un plan semanal con un costo de 6,39 dólares y desde hace aproximadamente 2 o 3 semanas continúan realizá...
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