Política de devolución de regalos de Sephora
El 19 de octubre de 2023, recibí dos fragancias de las marcas Kilian y Chanel como regalo de Sephora. En lugar de cambiar los artículos, pedí a la tienda en Vadi Istanbul que cargaran el monto del reembolso en una tarjeta para uso futuro. Dijeron que no tenían las tarjetas y me dirigieron a IstinyePark. IstinyePark ha tenido problemas de sistema durante un mes y me ha enviado a otra tienda. Cuando contacté con Zorlu, me informaron que no se podía cargar una tarjeta de intercambio de regalos en una tarjeta de crédito. Aqua Florya me dio la misma respuesta. Habían completado una transacción similar en abril, pero ahora afirman que nunca ocurrió. Esto nunca había pasado en Sephora antes. ¿Por qué Sephora en Vadi Istanbul me envía a Istinye o Zorlu si realizan este proceso? ¡Es un completo sinsentido! Solicito urgentemente que resuelvan mi problema y me compensen por las molestias.
