Dentro de un mes de haber comprado un Samsung Galaxy S10+ en marzo de 2021, el dispositivo de carga se averió. Lo llevé al soporte técnico y lo reemplazaron. Sin embargo, el dispositivo falló nuevamente y tuve que llevarlo de vuelta al centro de servicio. Esta vez, reemplazaron la placa base y la batería. Después de eso, el dispositivo volvió a fallar y se reemplazaron la pantalla, el kit de re-trabajo y la batería. Aunque acabo de recibir el dispositivo reparado, todavía se está calentando. No estoy seguro de si los dispositivos reparados se prueban adecuadamente. ¿Cómo determinan si los problemas se han resuelto? Como último recurso, exijo un reemplazo del dispositivo porque es evidente que el dispositivo está defectuoso. Samsung parece dar mucha importancia a su reputación, y sus centros de servicio no son una excepción.
Hola, estoy presentando una queja sobre mi teléfono Samsung A21s, que de repente se apagó y no volvió a encender. Compré este teléfono el 20 de julio de 2020 y ha pasado menos de dos años desde entonces. Lo envié al centro de servicio para reparaciones, pero unos días después me llamaron y dijeron q...
Compré un teléfono Samsung S24 Plus y se sobrecalienta al punto de que no puedo ni sostenerlo en mi oído porque quema. Lo envié al centro de servicio y me llamaron diciendo que había un arañazo en la carcasa, por lo que no podían reemplazarlo. Me quedé en shock. ¿Qué tiene que ver un arañazo con el ...
Compré el Samsung Galaxy S23 el 26.12.2023, y desde el momento en que comencé a usarlo, el teléfono empezó a tener problemas de red. Después de una semana, lo llevé al centro de servicio autorizado de Samsung en Bursa. El centro de servicio hizo algunos ajustes, me devolvieron el dispositivo y me so...
No he tenido problemas con mi Samsung S10 Plus en los últimos 3.5 años. Pero hace aproximadamente un mes, las cosas empezaron a ir mal. No he podido usar mi teléfono correctamente durante la última semana. Cuando recibo un mensaje, la interfaz del sistema deja de responder, o si estoy usando una apl...
Compré el S21 FE hace unos nueve meses, y desafortunadamente, no ha cumplido con mis expectativas. Los juegos tienen un problema significativo de retraso, al punto de que incluso el A03 de mi hermano funciona mejor. He notado quemaduras en la pantalla de mi dispositivo, aunque no he hecho nada para ...
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