Compré el Samsung Galaxy S23 el 26.12.2023, y desde el momento en que comencé a usarlo, el teléfono empezó a tener problemas de red. Después de una semana, lo llevé al centro de servicio autorizado de Samsung en Bursa. El centro de servicio hizo algunos ajustes, me devolvieron el dispositivo y me solicitaron documentación a través de un video si el problema persistía. Como el problema continuaba, lo documenté como se me pidió y devolví el teléfono al centro de servicio. El dispositivo estuvo en servicio durante 30 días completos, y durante este tiempo, hubo discusiones con la sede de Samsung. Cuando nos informaron que podíamos recoger el teléfono del servicio, lo hicimos, pero el problema seguía sin cambios. Tuve que devolverlo al centro de servicio nuevamente. No entiendo por qué una marca como Samsung dejaría a un cliente en apuros, sin ofrecer soluciones viables. La marca Samsung, que pensé que priorizaba la satisfacción del cliente, me ha dejado decepcionado. Solicito urgentemente la resolución rápida de mi problema.
Pensé que Samsung era una marca sólida. Compré este S23 hace tres semanas, pero siempre está fuera de línea y no funciona en ningún lugar. Dijeron que era un problema de red, así que cambié de red. Luego dijeron que era un problema de configuración, y lo arreglé. Compré un teléfono nuevo para hacer ...
Compré un televisor el 27 de febrero de 2023, pero no funcionó correctamente. El modelo era Q55s95b. He estado intentando obtener ayuda del servicio al cliente de Samsung desde el 15 de marzo de 2023. Intentaron solucionar mi problema de forma remota, pero no se resolvió hasta el 1 de abril de 2023....
El monitor Samsung G5 que compré el 24 de abril de 2023 tenía un defecto de fábrica, se realizó un informe de servicio. Fue enviado para reemplazo el 6 de mayo de 2023. Me llamaron de Samsung y me ofrecieron una campaña. Me devolvieron una cantidad de dinero con la condición de que aceptara la repar...
Estoy completamente insatisfecho con el servicio postventa de Samsung, y tratar de contactarlos por teléfono se ha convertido en una pesadilla. Envié mi teléfono Samsung al centro de servicio el año pasado, solo seis meses después de comprarlo en Vatan Bilgisayar porque el sonido se cortaba durante ...
Mi Samsung S23 Ultra, comprado en Vatan Bilgisayar, tuvo una falla en la tarjeta de pantalla y la placa base, y lo envié a reparar a través del seguro de Gulf. Sin embargo, todo el proceso se ha convertido en una odisea interminable, durando aproximadamente 40 días. En el momento de la compra, los r...
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