Problema con el tambor de mi lavadora Samsung 11 kg desde el primer uso
Compré una lavadora Samsung de 11 kg en Media Markt el 16 de junio de 2024, y fue instalada el 18 de octubre de 2024. Desde el primer uso, el tambor ha estado golpeando de un lado a otro, produciendo ruidos fuertes. He llamado al servicio técnico tres veces, y cada visita ha proporcionado una explicación diferente. Un técnico dijo que el nivelado era incorrecto, otro señaló una carga desequilibrada, y el último reconoció que probablemente es un problema persistente, recomendando que solicite un reembolso. Estoy atrapada con una lavadora que apenas funciona y sin una solución efectiva por parte de Samsung o Media Markt. Solo quiero que este problema se resuelva y que me devuelvan mi dinero si no se puede solucionar.
