Compré una lavadora Samsung de 11 kg en Media Markt el 16 de junio de 2024, y fue instalada el 18 de octubre de 2024. Desde el primer uso, el tambor ha estado golpeando de un lado a otro, produciendo ruidos fuertes. He llamado al servicio técnico tres veces, y cada visita ha proporcionado una explicación diferente. Un técnico dijo que el nivelado era incorrecto, otro señaló una carga desequilibrada, y el último reconoció que probablemente es un problema persistente, recomendando que solicite un reembolso. Estoy atrapada con una lavadora que apenas funciona y sin una solución efectiva por parte de Samsung o Media Markt. Solo quiero que este problema se resuelva y que me devuelvan mi dinero si no se puede solucionar.
Compré una lavadora Samsung de 11 kg hace cuatro meses, y parece que el tambor está a punto de soltarse ya que golpea contra la puerta. Durante toda una semana, mi ropa quedó atrapada dentro. Desde el mes que la compré, he estado llamando continuamente al servicio al cliente y siempre dicen que no h...
La lavadora Samsung que ordenamos de Trendyol Mega Technology el 27 de noviembre de 2023, con el número de pedido 8031494837, llegó una semana después y luego vinieron para la instalación el lunes. La usamos dos veces después de la instalación y, aunque solo pusimos unas pocas prendas en la máquina,...
Hola, nuestra lavadora estaba desgarrando nuestra ropa. Como resultado, llamamos al servicio de atención al cliente y solicitamos una visita técnica. El técnico que llegó afirmó que el tambor y el tanque de la máquina estaban doblados y exigió ₺6000 para reemplazarlos. Pagamos, pero devolvieron la m...
Hola, Debido a problemas con mi lavadora y secadora Samsung inverter, que compré en marzo de 2021, contacté con un servicio autorizado de Samsung. La máquina, que tiene una capacidad de 9 kg para lavar y 6 kg para secar, tiene problemas de centrifugado y hace mucho ruido. No llegaron a tiempo, y cua...
Compré una lavadora Samsung de 10.5 kg para facilitar el lavado de ropa, pero ha sido una fuente constante de frustración debido a un ruido extraño que viene del interior. Llamé al equipo de servicio varias veces, y cada vez lo desestimaron como algo normal o sugirieron ajustes menores, como nivelar...
Comentarios