Samsung Galaxy A21S: Me cobraron de más por reparaciones innecesarias

Hola, estoy presentando una queja sobre mi teléfono Samsung A21s, que de repente se apagó y no volvió a encender. Compré este teléfono el 20 de julio de 2020 y ha pasado menos de dos años desde entonces. Lo envié al centro de servicio para reparaciones, pero unos días después me llamaron y dijeron que la placa base estaba dañada y necesitaba ser reemplazada, así como la carcasa del producto, la pantalla y el enchufe de carga. Me sorprendió escuchar esto porque no había problemas con la pantalla, el enchufe o la carcasa. El centro de servicio me cobró una tarifa alta por estas reparaciones, que eran innecesarias. Ya pagué una buena suma de dinero por el teléfono y no creo que sea justo que me cobren por reparaciones que no eran necesarias. Ya estoy estresada y esta situación ha añadido más estrés. Quiero poner fin a esta tontería y exigir un reembolso por las reparaciones innecesarias. Como cliente leal, merezco un mejor trato por parte del centro de servicio de Samsung.