Mi Pago de Retiro en Fixbet No Llegó y Mi Saldo Se Borró

Realicé una inversión de ₺1.000 en mi cuenta de Fixbet mediante transferencia bancaria y, jugando, aumenté mi saldo a ₺12.000. Con el objetivo de probar el proceso de retiro, solicité únicamente un retiro de ₺1.000, pero después de varias horas ese importe no se reflejó en mi cuenta. Cada vez que contacté al soporte en vivo, me dieron la misma respuesta: afirmaban que mi solicitud de retiro había sido aprobada y que la empresa intermediaria efectuaría el pago, pero nunca recibí el dinero. Además, el saldo restante de ₺11.000 desapareció sin ninguna explicación y quedó en cero. El 3 de mayo de 2026, tanto el retiro solicitado como mis ganancias fueron eliminados. Exijo que se me devuelva íntegramente la cantidad total de ₺12.000 que envié al IBAN TR17**************************08 perteneciente a Fixbet, y que se me pague el importe correspondiente al retiro pendiente. De no cumplirse, consideraré ejercer mis derechos legales.