Viajé con Qatar Airways el 17 de noviembre de 2024 en el vuelo de Doha a Ankara y, al llegar, noté que mi maleta había sufrido daños. Inmediatamente realicé un informe en Havaş y este fue enviado a Qatar Airways. Posteriormente, la aerolínea me contactó por correo electrónico solicitando mis datos bancarios para la compensación. A pesar de haber enviado la información solicitada y de haber escrito varios correos electrónicos de seguimiento, no he recibido ninguna solución concreta. El monto que deberían compensar por los daños a la maleta es de aproximadamente 40 dólares (₺), pero hasta ahora no han mostrado interés en resolver mi situación. Además, he intentado comunicarme por teléfono con la compañía, pero no he logrado establecer contacto. Solicito su ayuda para resolver este inconveniente y recibir la compensación correspondiente. Agradezco de antemano su apoyo.
El 26 de febrero de 2025 viajé con Qatar Airways desde Malasia hasta Ankara. Al llegar a Ankara y recoger mi maleta, noté que una de las ruedas estaba rota. Me dirigí de inmediato al departamento correspondiente, donde levantaron un acta y me informaron que se pondrían en contacto conmigo. Posterior...
El 20 de octubre, durante un vuelo de Turkish Airlines de Ankara a Izmir, dos de mis maletas resultaron dañadas. Se presentaron informes y nos indicaron que enviáramos las maletas para su reparación. Lo hicimos y, después de recibir las facturas, enviamos todos los documentos a Turkish Airlines. ...
Hace dos años, mi equipaje fue dañado mientras volaba con Qatar Airways, y me prometieron una compensación de ₺45. Sin embargo, han culpado repetidamente a "errores bancarios" por no procesar el pago. Me he puesto en contacto con mi banco, y confirmaron que no hay problemas de su parte. A pesar de n...
El 21 de abril de 2024, durante mi vuelo de Estambul a Elazig, Turkish Airlines dañó dos de mis maletas. Recibí una maleta nueva en el aeropuerto por una de ellas, pero la otra maleta grande de superficie blanda estaba rota. Desde entonces, no han proporcionado ninguna solución. No quiero usar una m...
El 13 de noviembre de 2024, durante el vuelo TK1528 de Turkish Airlines, mi equipaje resultó dañado y roto. Al notar el daño, el departamento correspondiente me informó que debía presentar una solicitud de compensación, la cual realicé de inmediato. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada debido a q...
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