Compré unas zapatillas Puma en julio de 2022. Al principio, pensé: "¡Wow, son cómodas y se ven geniales!" Pero, después de solo 8 meses de uso constante, noté que se estaban desmoronando y lucían bastante deterioradas. Han perdido totalmente su color y se están deshaciendo. Estas zapatillas son de la popular línea RS-x3, conocida por su alta calidad. ¡Oh no, las partes de gamuza se han desvanecido bastante! No puedo limpiarlas sin empeorar el color. He comprado productos Puma durante años y esta es la primera vez que me decepcionan. Realmente espero que Puma pueda solucionar esto permitiéndome cambiarlas. Este modelo no cumple con los estándares de calidad habituales. Es una pena que sea difícil usarlas afuera porque el color sigue desvaneciéndose, incluso al sol. Si Puma sigue diciendo que es mi culpa, voy a pensarlo dos veces antes de comprar de nuevo. Estas zapatillas parecen haber sido usadas por al menos cinco años. La calidad es muy pobre. Además, lo que está escrito en la parte inferior de las zapatillas en ambos lados parece un poco sospechoso. Es muy molesto cuando responden a mi reseña diciendo algo como: "¡Hola! Revisamos tu producto y no encontramos ningún problema con su fabricación." Así que no podemos aceptar tu solicitud de devolución. ¡Gracias por entender! No puedo, no hay nada que entender. Me quejé aquí y luego el equipo de servicio al cliente me contactó, diciendo que me apoyarían y me ayudarían. Pero luego se retractaron de lo que dijeron, lo cual fue una decepción. ¡Gracias, Puma, por brindarme esta increíble experiencia! He decidido que no volveré a comprar sus productos.
El 28 de marzo de 2023, compré un par de zapatos Puma. En menos de un año, el cuero comenzó a agrietarse y eventualmente a rasgarse. A pesar de no usar los zapatos con frecuencia, se volvieron inservibles. Reporté este problema a Puma, pero no recibí respuesta durante dos meses. Después de numerosas...
Compré estos zapatos en el sitio web de Puma el 2 de enero de 2023. No los he usado mucho, pero noté algunos desgarros en las partes internas del talón. Quería hacer una inspección de garantía, pero me dijeron que solo podía hacer una reclamación subiendo fotos. Llené el formulario de garantía dos v...
Acabo de comprar unas zapatillas Puma en Temel Giyim Stores el 9 de marzo de 2023. Después de usarlas un poco durante dos meses, la suela de mi zapato derecho se deshizo completamente, especialmente la parte del talón. Además, las esponjas en ambos lados de los zapatos, cerca del área del tendón, se...
Compré unos zapatos en la tienda Puma el 25 de junio de 2023. Después de usarlos solo dos veces, uno de ellos comenzó a deformarse por el costado. Inicié el proceso de devolución el 5 de julio de 2023. Me aseguraron que me contactarían una vez que el proceso estuviera completo. Sin embargo, no recib...
Los zapatos Puma que compré en abril de 2023 me irritaron porque el dedo izquierdo se rompió antes de que pasara el primer año, y los talones interiores de ambos pares estaban gravemente desgastados. Puma negó cualquier defecto de fabricación, incluso cuando los contactamos para una inspección. Post...
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