Puma RS-x3 Sneakers se Desgastan y Pierden Color

Compré unas zapatillas Puma en julio de 2022. Al principio, pensé: "¡Wow, son cómodas y se ven geniales!" Pero, después de solo 8 meses de uso constante, noté que se estaban desmoronando y lucían bastante deterioradas. Han perdido totalmente su color y se están deshaciendo. Estas zapatillas son de la popular línea RS-x3, conocida por su alta calidad. ¡Oh no, las partes de gamuza se han desvanecido bastante! No puedo limpiarlas sin empeorar el color. He comprado productos Puma durante años y esta es la primera vez que me decepcionan. Realmente espero que Puma pueda solucionar esto permitiéndome cambiarlas. Este modelo no cumple con los estándares de calidad habituales. Es una pena que sea difícil usarlas afuera porque el color sigue desvaneciéndose, incluso al sol. Si Puma sigue diciendo que es mi culpa, voy a pensarlo dos veces antes de comprar de nuevo. Estas zapatillas parecen haber sido usadas por al menos cinco años. La calidad es muy pobre. Además, lo que está escrito en la parte inferior de las zapatillas en ambos lados parece un poco sospechoso. Es muy molesto cuando responden a mi reseña diciendo algo como: "¡Hola! Revisamos tu producto y no encontramos ningún problema con su fabricación." Así que no podemos aceptar tu solicitud de devolución. ¡Gracias por entender! No puedo, no hay nada que entender. Me quejé aquí y luego el equipo de servicio al cliente me contactó, diciendo que me apoyarían y me ayudarían. Pero luego se retractaron de lo que dijeron, lo cual fue una decepción. ¡Gracias, Puma, por brindarme esta increíble experiencia! He decidido que no volveré a comprar sus productos.