Puma Zapatos Agrietados y Rasgados en Menos de un Año
El 28 de marzo de 2023, compré un par de zapatos Puma. En menos de un año, el cuero comenzó a agrietarse y eventualmente a rasgarse. A pesar de no usar los zapatos con frecuencia, se volvieron inservibles. Reporté este problema a Puma, pero no recibí respuesta durante dos meses. Después de numerosas llamadas, finalmente recibí una respuesta negativa. Presenté otra queja, solo para recibir otra respuesta negativa. Para comparar, tengo un par de zapatos de otra marca que he estado usando durante cuatro o cinco años sin ningún problema. No se trata del dinero ni de los zapatos en sí; se trata del principio. He encontrado el mismo problema dos veces con los zapatos Puma, experimentando problemas de rasgado constantes. Puma necesita enfocarse en una fabricación adecuada y en la satisfacción del cliente. No están respaldando la calidad de sus zapatos. Esta experiencia ha sido increíblemente decepcionante. Esperaba mejor calidad y servicio al cliente de una marca como Puma.
