Los zapatos Puma que compré en abril de 2023 me irritaron porque el dedo izquierdo se rompió antes de que pasara el primer año, y los talones interiores de ambos pares estaban gravemente desgastados. Puma negó cualquier defecto de fabricación, incluso cuando los contactamos para una inspección. Posteriormente, solicité una inspección de los talones, la cual Puma confirmó. Sin embargo, aún no he recibido una respuesta y ya han pasado más de 30 días. A pesar de haber llamado al servicio de atención al cliente dos veces, no se ha tomado ninguna acción. No he podido usar los zapatos durante aproximadamente 1.5 meses, y todas estas solicitudes se realizaron antes del primer año.
El 28 de marzo de 2023, compré un par de zapatos Puma. En menos de un año, el cuero comenzó a agrietarse y eventualmente a rasgarse. A pesar de no usar los zapatos con frecuencia, se volvieron inservibles. Reporté este problema a Puma, pero no recibí respuesta durante dos meses. Después de numerosas...
Compré estos zapatos en el sitio web de Puma el 2 de enero de 2023. No los he usado mucho, pero noté algunos desgarros en las partes internas del talón. Quería hacer una inspección de garantía, pero me dijeron que solo podía hacer una reclamación subiendo fotos. Llené el formulario de garantía dos v...
Compré unos zapatos en la tienda Puma el 25 de junio de 2023. Después de usarlos solo dos veces, uno de ellos comenzó a deformarse por el costado. Inicié el proceso de devolución el 5 de julio de 2023. Me aseguraron que me contactarían una vez que el proceso estuviera completo. Sin embargo, no recib...
Acabo de comprar unas zapatillas Puma en Temel Giyim Stores el 9 de marzo de 2023. Después de usarlas un poco durante dos meses, la suela de mi zapato derecho se deshizo completamente, especialmente la parte del talón. Además, las esponjas en ambos lados de los zapatos, cerca del área del tendón, se...
Escribo para expresar mi insatisfacción con la tienda Puma en Adana Optimum. Después de comprar un par de zapatos que se rompieron, seguí sus instrucciones y los devolví para la reparación bajo garantía, la cual me dijeron que tardaría hasta 20 días hábiles. El 22 de julio de 2023, recibieron mis za...
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