Hace unos tres meses, me compré un par de zapatillas Puma en Deichmann. Solía alternarlas, usándolas de 2 a 3 días cada semana. Al principio, estaba muy contento con las zapatillas; todo parecía estar bien. Pero con el tiempo, la parte trasera de las zapatillas comenzó a hundirse. Algo que inicialmente era una pequeña molestia se convirtió en un gran problema. Intenté solucionarlo poniendo almohadillas de espuma en el interior para dar soporte, pero eso no funcionó; solo hizo que mis pies se sintieran apretados. Decidí devolverlas en lugar de luchar con soluciones temporales. Informé a la tienda sobre lo sucedido y enviaron las zapatillas para ser revisadas. Poco tiempo después, me llamaron y me dieron una mala noticia: negaron mi solicitud, diciendo que se debía a un "error del usuario." Cuando pedí una explicación, no dijeron nada. Tratar con su servicio al cliente fue igual de frustrante. Nadie dio una buena respuesta o parecía querer ayudar. Es realmente vergonzoso cómo tratan a sus clientes. Estoy muy comprometido a presentar quejas donde pueda.
Compré un par de zapatillas Puma en la tienda Deichmann en IstinyePark, Izmir. A pesar de usarlas raramente y nunca en clima lluvioso, las suelas de los zapatos desarrollaron grietas notables entre la suela y el cuero. Cuando contacté con la tienda, me indicaron que las llevara para una inspección d...
Recientemente compré un par de zapatos Puma para mi hijo, pero se deshicieron después de solo 5 meses, a pesar de que apenas se usaron. Los llevé de vuelta a la tienda, y después de revisarlos, dijeron que no era su culpa porque no era un problema de fabricación. Esto me hizo sentir muy molesta. Pen...
Acabo de comprar unas zapatillas Puma en Temel Giyim Stores el 9 de marzo de 2023. Después de usarlas un poco durante dos meses, la suela de mi zapato derecho se deshizo completamente, especialmente la parte del talón. Además, las esponjas en ambos lados de los zapatos, cerca del área del tendón, se...
El 28 de marzo de 2023, compré un par de zapatos Puma. En menos de un año, el cuero comenzó a agrietarse y eventualmente a rasgarse. A pesar de no usar los zapatos con frecuencia, se volvieron inservibles. Reporté este problema a Puma, pero no recibí respuesta durante dos meses. Después de numerosas...
Los zapatos Deichmann que compré estaban defectuosos y tuve que devolverlos. No quisieron cambiarlos por un nuevo par de zapatos Hummel a pesar de que aún estaban bajo garantía. Como último recurso, esperaba obtener un reembolso o un cambio de Deichmann, así que envié los zapatos de vuelta para una ...
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