Problema con zapatos Pull & Bear dañando mis talones

Compré unos zapatos de Pull & Bear y, para mi sorpresa, causaron un daño significativo en mis talones después de solo un uso. Desafortunadamente, debido a la naturaleza de mi trabajo, nunca tuve la oportunidad de volver a usarlos. Proporcionaré evidencia fotográfica de las manchas de sangre y el daño en la piel de mis pies causado por estos zapatos. Devolví los zapatos a Pull & Bear en Optimum, explicando que parecía haber un defecto de diseño en la fabricación de estos zapatos, algo que nunca había visto antes. Fue la primera vez que devolví un par de zapatos. La respuesta que recibí después de su supuesta inspección visual fue que los zapatos estaban bien. Expliqué la situación varias veces, sintiéndome preocupado por mi salud y decepcionado. Finalmente, devolví los zapatos y me fui. Es desalentador que jueguen con los sentimientos de sus clientes y socaven su confianza. Espero que alguien se tome el tiempo de leer esto y responda adecuadamente.