Hice un pedido de unas zapatillas blancas de talla 38 en Pull & Bear, pero lo que recibí fue sorprendente: ¡unas zapatillas de talla 42 para hombre! Esto no es simplemente un error menor de talla; es un producto completamente diferente al que pedí. ¿Cómo puede ocurrir un error así? Enviar la talla incorrecta del mismo zapato podría entenderse como un descuido, pero este nivel de negligencia es inaceptable.
He adjuntado una foto para resaltar el problema. Espero que Pull & Bear resuelva esto de inmediato enviando el producto correcto o ofreciendo un reembolso. Errores como este reflejan mal en el control de calidad y los estándares de servicio al cliente. Por favor, aborden este problema con prontitud.
El 13 de marzo de 2024, hice un pedido en el sitio web de Pull & Bear que incluía un abrigo, un par de zapatos negros y un par de zapatos blancos. El pedido se envió rápidamente y llegó en buen estado. Al abrir el paquete, me alegró ver que el abrigo y los zapatos negros estaban en perfectas condic...
Realicé un pedido en Pull & Bear y desde entonces estoy experimentando un problema con la entrega del paquete. Según la información recibida, hay un error en el sistema que ha causado que mi pedido permanezca en la sucursal de la empresa de mensajería durante semanas. El paquete no ha sido enviado a...
Realicé una compra de un conjunto de chándal Pull & Bear, pero lamentablemente al recibir el paquete, solo encontré el pantalón del conjunto y la sudadera no fue enviada. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para informar sobre la prenda faltante, esperando que simplemente me enviaran...
No hay manera de justificar las acciones de Pull and Bear, ya que han retenido mi reembolso durante 14 días sin ninguna razón válida y no han proporcionado ninguna actualización al respecto, me están ignorando durante días, tal vez pensando que es simple e insignificante para ellos. ¿Cómo podrían as...
Compré unos zapatos de Pull & Bear y, para mi sorpresa, causaron un daño significativo en mis talones después de solo un uso. Desafortunadamente, debido a la naturaleza de mi trabajo, nunca tuve la oportunidad de volver a usarlos. Proporcionaré evidencia fotográfica de las manchas de sangre y el dañ...
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