El mes pasado, descargué el juego S***** para aprovechar la versión de prueba gratuita. Sin embargo, olvidé cancelar la suscripción a tiempo y, al notar el cobro en mi cuenta, procedí de inmediato a cancelar la suscripción y eliminé la aplicación de mi teléfono. A pesar de recibir un mensaje confirmando que mi suscripción había sido cancelada, este mes nuevamente se realizó un cobro de ₺ en mi tarjeta. Solicito el reembolso de este importe, ya que considero que el cobro es injustificado tras la cancelación. Además, me resulta imposible contactar con el servicio de atención al cliente, ya que no encuentro información de contacto disponible. Incluso envié un correo electrónico, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Agradecería una pronta solución y una comunicación clara respecto a mi caso.
Descargué la aplicación y, sin siquiera abrirla ni usarla, se realizó un cobro en mi cuenta. No tuve oportunidad de probar ni explorar las funciones antes de que se descontara el importe. Considero que los usuarios deberían ser informados claramente sobre cualquier cargo antes de instalar o utilizar...
Me han realizado un cobro en mi tarjeta sin mi consentimiento ni autorización previa. La suscripción estaba en período de prueba y no recibí ninguna notificación clara sobre el fin de este periodo ni sobre la necesidad de confirmar si deseaba continuar con el servicio. No aprobé ninguna transacción ...
Adquirí un servicio único a través de la aplicación Buddy Ai y, antes de que finalizara el período contratado, envié un correo electrónico solicitando la cancelación de mi suscripción. Sin embargo, a pesar de mi solicitud enviada con antelación, se realizó un nuevo cobro en mi tarjeta. Han pasado va...
Hola, hoy noté que después de que mi suscripción terminó, se renovó automáticamente sin que se me consultara ni se pidiera mi autorización. Al darme cuenta de esto, procedí a cancelar la suscripción el mismo día. Solicito amablemente que se me reembolse el monto cobrado por la renovación de 6 meses,...
Hace tres meses, adquirí un servicio de Promova y realicé el pago correspondiente, pero a pesar de ello, no pude acceder al servicio que había contratado. El 6 de febrero, envié un breve mensaje para informar sobre este inconveniente. Sin embargo, después de mi mensaje, mi suscripción fue renovada d...
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