El 2 de septiembre de 2025, programé mi primera clase de inglés a través de Preply. Me comuniqué con la profesora por mensajes, pero ella no asistió a la clase alegando que su cámara estaba rota. Luego, me pidió que reprogramara la clase, por lo que organicé una segunda sesión para el 4 de septiembre de 2025. Sin embargo, la profesora tampoco se presentó a esa clase. Durante este proceso, intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Preply, pero no pude encontrar ningún canal de comunicación disponible. Realicé un pago total de ₺136 con mi tarjeta de crédito para estas clases. Mi dirección de correo electrónico registrada es y**************@gmail.com. Esta fue mi primera experiencia tomando clases en Preply y, debido a estos inconvenientes, me sentí perjudicada. Solicito amablemente el reembolso del importe que pagué.
Compré un paquete de ocho clases en Preply. Mi primera clase estaba programada para el viernes 19 de septiembre de 2025 a las 13:30, pero la profesora llamada O** a** no asistió a la lección. Esta situación me hizo perder mucho tiempo y ahora en mi cuenta aparecen siete clases restantes, aunque real...
Reservé una clase con un profesor a través de Preply y realicé el pago correspondiente. Sin embargo, el profesor no asistió a la clase en dos ocasiones, sin avisar ni dar ninguna explicación. Ante esta situación, me vi obligada a cancelar la clase y le envié mensajes al profesor, pero no recibí ning...
El 9 de agosto, a través de la aplicación móvil de Preply, compré una clase particular de inglés de 50 minutos. Sin embargo, después de reconsiderarlo, el 10 de agosto decidí cancelar la clase. Realicé la cancelación antes de la fecha límite indicada durante el proceso de pago, pero no recibí el ree...
Contraté una suscripción mensual a través de Preply y, como parte de este servicio, tomaba clases de manera regular cada semana. El 25 de septiembre, ambas de mis cuentas tuvieron la suscripción cancelada. Como resultado, me quedaron pendientes 8 clases (5 en una cuenta y 3 en la otra) dentro de las...
El 12 de agosto, realicé un pago de ₺6.367,85 a través de Preply para suscribirme durante un mes a clases particulares de inglés. Sin embargo, al no estar satisfecha con las clases, decidí cancelar mi suscripción el 22 de agosto. Durante ese período, solo asistí a clases durante dos semanas y, aunqu...
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