El 12 de agosto, realicé un pago de ₺6.367,85 a través de Preply para suscribirme durante un mes a clases particulares de inglés. Sin embargo, al no estar satisfecha con las clases, decidí cancelar mi suscripción el 22 de agosto. Durante ese período, solo asistí a clases durante dos semanas y, aunque pagué por aproximadamente 6 o 7 clases adicionales, no participé en ellas en ningún momento. Tras cancelar mi suscripción, solicité que el importe correspondiente a las clases no utilizadas fuera reembolsado a mi cuenta bancaria. No obstante, el servicio de atención al cliente de Preply me informó que únicamente podían transferir ese saldo a otros profesores, pero que no era posible realizar un reembolso monetario. Dado que ya no deseo utilizar la plataforma y no estoy satisfecha con el servicio, insisto en que se me devuelva a mi cuenta bancaria el importe de las clases que no utilicé. No estoy pidiendo la devolución del dinero de las clases que sí recibí, solo quiero recuperar el dinero de las clases a las que no asistí. Solicito el reembolso a mi cuenta bancaria del importe correspondiente a las clases no utilizadas.
El 9 de agosto, a través de la aplicación móvil de Preply, compré una clase particular de inglés de 50 minutos. Sin embargo, después de reconsiderarlo, el 10 de agosto decidí cancelar la clase. Realicé la cancelación antes de la fecha límite indicada durante el proceso de pago, pero no recibí el ree...
Contraté una suscripción mensual a través de Preply y, como parte de este servicio, tomaba clases de manera regular cada semana. El 25 de septiembre, ambas de mis cuentas tuvieron la suscripción cancelada. Como resultado, me quedaron pendientes 8 clases (5 en una cuenta y 3 en la otra) dentro de las...
Reservé una clase con un profesor a través de Preply y realicé el pago correspondiente. Sin embargo, el profesor no asistió a la clase en dos ocasiones, sin avisar ni dar ninguna explicación. Ante esta situación, me vi obligada a cancelar la clase y le envié mensajes al profesor, pero no recibí ning...
Estaba tomando clases de inglés y francés con dos profesores diferentes en la aplicación Preply. Como también soy estudiante, durante los periodos de exámenes acumulaba mis clases no tomadas en mi saldo de clases. Hoy noté que tenía 4 clases acumuladas con cada profesor y, al no tener tiempo para to...
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