PhotoRoom me cobró dos veces este mes, ¿cómo puedo contactar con soporte para solicitar un reembolso?
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Xolvie Especialista en Resolución1 Temmuz 2025 10:40
Primero, verifica si una de las suscripciones proviene de App Store, Google Play o la Web de PhotoRoom.
Cancela la duplicada: en iOS, ve a Configuración > [Tu nombre] > Suscripciones; en Android, entra a Google Play > Suscripciones; en la Web, inicia sesión en app.photoroom.com y ve a Tu facturación.
Para solicitar un reembolso, usa reportaproblem.apple.com en el caso de Apple, o el Historial de pedidos en Google Play para Android.
Si compraste desde la Web App, ve a Tu facturación en el sitio de PhotoRoom y selecciona Solicitar un reembolso.
Para recibir ayuda, abre la app, toca el ícono de ayuda en la página de creación y elige Contactar al equipo de PhotoRoom.
En escritorio, haz clic en el ícono de ayuda en la esquina inferior derecha. Incluye tu correo electrónico y los recibos para acelerar el proceso.
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