El 25 de enero de 2026 activé, a través de Google Play Store, una suscripción que aparecía como un período de prueba en la aplicación Photoroom. Utilicé esa opción únicamente con fines de prueba y no recuerdo haber dado ningún consentimiento para pasar a una suscripción paga. Sin embargo, el 2 de febrero de 2026 noté que se había descontado ₺800 de mi tarjeta y que mi cuenta había sido cambiada a la modalidad Pro sin mi autorización. El número de pedido de Google Play asociado a esta transacción es gpa. 3325-2838-****-56303, con fecha de compra el 25 de enero de 2026 a las 21:39:06 (GMT+3). El correo electrónico registrado en la suscripción es s**************@gmail.com. Tras detectar el cargo, solicité el reembolso directamente desde la aplicación y procedí a cancelar la suscripción, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni la devolución del importe de ₺800. Exijo la devolución total de los ₺800 cobrados indebidamente y la cancelación definitiva de la suscripción, ya que no di mi consentimiento para dicho cobro.
A pesar de haber cancelado la suscripción que adquirí para la aplicación PhotoRoom a través de Google Play, sigo viendo cómo cada mes se realiza un cargo en mi tarjeta. He revisado repetidamente la sección "Pagos y Suscripciones" de mi cuenta de Google Play y no aparece ninguna suscripción activa de...
El 01/03/2026 compré una suscripción Pro de un mes en la aplicación CapCut a través de Google Play y se me descontó ₺399,99 de mi cuenta. Realicé este pago una sola vez, solo quería la suscripción por un mes. Sin embargo, el 20/03/2026 CapCut volvió a cobrar ₺399,99 sin mi autorización ni solicitud....
Durante el periodo de prueba de la aplicación Photoroom, la utilicé para editar fotos y, al finalizar la prueba, noté que se había realizado un cobro a mi tarjeta bancaria sin mi autorización ni notificación previa. El cargo se efectuó en dos ocasiones, el 01/01/2026 y el 08/01/2026, por un importe ...
El 1 de diciembre de 2025, inicié una suscripción en la aplicación Capcut: Photo & Video Editor, ofrecida por Bytedance Pte. Ltd. a través de Google Play, confiando en el mensaje de '7 días de suscripción estándar gratuita'. Sin embargo, a pesar de que se indicaba claramente que era gratis, al mismo...
El 19 de noviembre de 2025, a las 17:30, se debitó de mi tarjeta Akbank la cantidad de ₺250 como cuota de suscripción del aplicativo Hypic Photo Editor. Según el calendario, el siguiente pago debía realizarse el 19 de diciembre de 2025, pero al abrir la aplicación descubrí que mi suscripción no esta...
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