Descargué la aplicación PhotoRoom para probarla durante una semana gratuita, tal como se anunciaba. Antes de descargarla, se indicaba claramente que enviarían un recordatorio antes de activar la suscripción definitiva. Sin embargo, no recibí ningún mensaje ni notificación de advertencia antes de que se realizara el cobro. Para mi sorpresa, se descontaron ₺799 de mi cuenta de manera anticipada, sin previo aviso. Al buscar una solución, intenté utilizar la sección de solicitudes de reembolso en su sitio web, pero esa función no está operativa y no permite completar el proceso. Como usuaria, me siento decepcionada por la falta de comunicación y de opciones efectivas para gestionar la suscripción y el reembolso. Solicito que se me devuelva el importe cobrado de ₺799 y que se mejore el proceso de notificación y atención al cliente.
Me llamo Bahar Gümüş y quiero expresar mi experiencia con la aplicación PhotoRoom. Cuando me suscribí, se indicaba que la suscripción era gratuita, pero para mi sorpresa, se descontaron ₺799 de mi cuenta sin previo aviso ni solicitud de confirmación. No recibí ninguna notificación o mensaje que me i...
Adquirí una suscripción de prueba gratuita por 7 días en la aplicación PhotoRoom, pero al segundo día decidí cancelar la suscripción porque ya no deseaba continuar. Sin embargo, cada vez que intenté cancelar, la aplicación presentó errores y no me permitió completar el proceso de cancelación. A pesa...
Me llamo Rabia Özal y quiero compartir mi experiencia reciente con PhotoRoom. Solicité una prueba gratuita, pero a pesar de que se anunciaba como tal, se realizó un cargo en mi cuenta sin previo aviso. No recibí ninguna notificación o mensaje que me informara sobre este cobro o que me preguntara si ...
Descargué la aplicación Fotor en mi teléfono y utilicé el periodo de prueba gratuito. A pesar de que cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, la suscripción se renovó automáticamente y se cargó un importe de 2000 ₺ en mi tarjeta. La aplicación ni siquiera está instalada a...
Compré una suscripción Pro de Photoroom en mi teléfono Android por ₺800. Después de cambiar mi dispositivo a un iPhone, mi suscripción ya no aparece en la nueva aplicación. Me puse en contacto con el equipo de soporte, pero lamentablemente no pudieron ayudarme a resolver el problema. A pesar de que ...
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