Philips OLED Smart TV Problema con la Tarjeta de Energía
En mi TV OLED, que compré el 28 de octubre de 2020, después de un tiempo de instalación, la pantalla se apaga y enciende constantemente, y aparecen píxeles fijos durante el funcionamiento. Durante el período de garantía de 2 años, el problema fue reportado a su servicio en Golcuk/Kocaeli Turquía con videos y fotos, y se solicitó servicio. Sin embargo, aunque tenían evidencia e información sobre el problema, no pudieron detectar el problema en sus propios servicios, y el producto me fue devuelto después de un reinicio del programa. Este problema ha reaparecido en ciertos períodos y ha continuado hasta hoy porque no se ha encontrado una solución. Hace unos 2 meses (julio de 2023, después de que pasó el período de garantía), la TV tuvo el mismo problema y finalmente no se encendió en absoluto. Nuevamente, la TV fue llevada a su sede en Estambul a través del mismo servicio de Golcuk/Kocaeli, y se determinó que la tarjeta de energía estaba quemada, y la tarjeta de energía fue reemplazada con una tarifa de reparación de ₺8,300. La TV fue revisada por ustedes durante 3-4 días sin interrupción, y se me informó a través del servicio de Golcuk que no había ningún otro problema. Después de ser instalada el miércoles 2 de agosto de 2023, tuvo la misma falla nuevamente, y la situación fue reportada al servicio de Golcuk con video y fotografías el lunes 7 de agosto de 2023. La TV nuevamente se apagó y encendió momentáneamente muchas veces, y aparecieron píxeles en el medio. Nuevamente, el servicio de Golcuk tomó la TV y la llevó a su servicio de sede (Estambul), y luego se hizo un diagnóstico de "Problema de Calentamiento del Panel". Fui contactado a través del servicio de Golcuk con una oferta para comprar una nueva TV con un descuento de aproximadamente 15%, ya que no se podía reparar y costaría casi el precio de una nueva TV.
