El 23 de febrero de 2021, compré un televisor Philips 58PUS8505 de 58 pulgadas, 147 cm, 4K UHD smart LED. El 19 de julio de 2022, la pantalla del televisor se rompió y lo envié a un centro de reparación autorizado. En lugar de reemplazar el televisor, lo repararon, pero el mismo problema volvió a ocurrir el 04/04/2023. El taller de reparación dijo que el televisor no se puede arreglar y que el costo de uno nuevo es de ₺7500 + IVA, lo cual debo pagar ya que el seguro terminó hace dos meses. Descubrí que muchas personas han presentado quejas sobre problemas con las pantallas en esta línea de televisores. Creo que toda la serie está defectuosa o que mi televisor estaba roto desde el principio y lo repararon en lugar de reemplazarlo. Además, la respuesta del personal de atención al cliente no fue útil y me hizo sentir que debería haber recibido uno nuevo en lugar de repararlo. Estoy molesto por lo sucedido y haré todo lo que pueda para resolver el problema.
Compré un televisor Philips 55oled806/12 en la tienda Teknosa el 8 de febrero de 2022, y dejó de funcionar correctamente dentro del primer año. La empresa de servicio me llamó y dijo que no tenían las piezas que necesitaban. Me ofrecieron un descuento en un modelo mejor en su lugar. ¿Por qué tengo q...
El 15 de julio de 2022, compré un televisor Philips que posteriormente fue dañado por un terremoto. Los representantes de servicio al cliente se negaron a cubrir el daño, a pesar de que el televisor estaba bajo garantía, y en su lugar ofrecieron una pantalla de reemplazo que costaba casi tanto como ...
Compré un televisor OLED nuevo de Philips que resultó estar defectuoso, y he estado esperando mucho tiempo por una respuesta. Adquirimos el modelo Philips 55OLED708 el 8 de octubre de 2023 en la tienda Ankamall Teknosa. Justo después de la instalación el 10 de octubre, informamos del problema a "Ozt...
Hola, compré un televisor Philips de 55 pulgadas modelo PM9008 en Media Markt en el centro comercial M1 de Adana el 17 de diciembre de 2023. El 18 de diciembre de 2023, el servicio autorizado instaló el televisor y se fue. Sin embargo, esa misma noche, noté problemas de fuga de luz, nubes y parpadeo...
Envié mi televisor Philips a Gebze Yucel Elektronik, el centro de servicio autorizado, el 27 de julio de 2023 para una reparación de garantía. Desafortunadamente, hasta el día de hoy, mi televisor no ha sido devuelto, y el centro de servicio menciona un retraso de dos meses en la recepción de piezas...
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