Oysho cobró mi tarjeta aunque cancelé el pedido, ¿cómo recupero mi dinero?

Cuando Oysho cobra una compra cancelada, lo recomendable es abrir un reclamo formal con pruebas del cargo y la cancelación. Aquí tienes los pasos para recuperar tu dinero:

• Formulario de contacto: entra en https://www.oysho.com/es/contact.html y selecciona la categoría “Reembolso no recibido / Pedido cancelado”. Adjunta el comprobante de cancelación y el extracto donde figure el cargo.

• WhatsApp: escribe al +34 639 888 818, disponible 24 h, con atención de lunes a viernes de 9:00 a 20:30 h y sábados de 9:00 a 17:30 h. Pide número de caso y confirma que se inicie la devolución.

• Teléfono: llama al +34 900 456 004 (gratuito en España) para verificar si la cancelación fue procesada. Solicita que el cargo sea devuelto a la misma tarjeta y que te envíen un correo confirmando la gestión.

• Si resides fuera de España, revisa los contactos locales en https://www.oysho.com/es/global-contacts y usa el canal asignado a tu país.

• Si pasaron más de 10 días hábiles sin reembolso, contacta también a tu banco o emisor de tarjeta y solicita una disputa por cobro no reconocido, adjuntando la evidencia del pedido cancelado.

Si tu problema sigue sin resolverse, puedes presentar un reclamo en Xolvie para que tu caso quede documentado y recibas acompañamiento hasta obtener tu reembolso.