Mala atención en Oysho Akmerkez, retrasos, desinterés y sin ayuda

Hola, quiero compartir una situación que viví el 15.02.2025 en la tienda Oysho de Akmerkez. Probé varias prendas y una sudadera me quedó pequeña porque era talla XXS. Pedí la talla S y me dijeron que solo había XS en el perchero, pero luego una empleada revisó y comentó que había S en el almacén, aunque parecía no querer buscarla. Finalmente, me avisó que tendría que esperar al menos 20 minutos si quería que la trajeran. Acepté y dejé mis otras compras en caja para pagarlas todas juntas cuando llegara la prenda. Esperé fuera con mi esposo e hijo, pero tras 20 minutos no hubo noticias. Al volver a la tienda, la encargada de caja me dijo que llegaría pronto y, de repente, la empleada trajo la sudadera rápidamente. En la caja, me preguntaron si tenía la aplicación; como no la tenía, me sugirieron descargarla para obtener un descuento, pero cobraron antes de que pudiera activarla. Mi esposo pidió que anularan la compra y la repitieran con el descuento, pero la respuesta fue negativa y poco amable. Además, la cajera salió apresurada y tuvimos que pagar su prisa. Intenté contactar con atención al cliente de Oysho, pero solo encontré un número extranjero y no pude comunicarme con nadie. Incluso al escribir por WhatsApp, solo me dieron la dirección de la tienda y no aceptaron mi queja. La falta de atención y la actitud del personal me resultaron muy incómodas.