No puedo rastrear mi pedido Oysho y no recibo respuesta a la cancelación
El 11 de octubre realicé una compra en el sitio web organikscarf, eligiendo el conjunto Premium Oysho Liona Ikili Takim TK100256 en talla 36-38, y pagué ₺1148 con mi tarjeta de crédito. Después de completar el pedido, solo me proporcionaron el código 1039279 para el seguimiento, pero al intentar usar este código no he visto ningún avance ni información clara sobre el estado de mi pedido. Me informaron que el producto llegaría desde el extranjero y que el envío podría realizarse entre el 20 y el 25 de octubre, o incluso demorarse más. Cuando solicité la cancelación de mi pedido, el servicio de atención al cliente no aceptó mi solicitud y tampoco respondieron a mi petición de agilizar el envío. Actualmente me siento perjudicada, ya que no puedo ver ningún progreso en mi pedido ni hacer uso de mi derecho a cancelarlo. Mi número de pedido es 670389710 y la dirección de entrega es Suveren Köyü Şehit B***** Y******** Kampusu KYK A***** O******* Kız Yurdu, Iğdır Suveren (Kampus) Merkez Iğdır. Solicito información clara sobre mi pedido, que se resuelva mi situación y, si es necesario, que se me reembolse el importe pagado.
