El 20/11/2023, envié mi dispositivo Vertuo Pop al servicio técnico en la tienda Nespresso Akasya Boutique porque la configuración del agua estaba rota. Después de ser informado de que la máquina estaba lista, recogí mi dispositivo de la tienda Akasya Boutique hoy. Mientras estaba en la tienda, quise abrir y revisar el dispositivo, pero el empleado de la tienda me informó que tal revisión no se realizaba en el lugar. Al llegar a casa y sacar la máquina de la caja, descubrí que una parte del dispositivo estaba rota. A pesar de haber entregado mi dispositivo al servicio en buenas condiciones y manejarlo con cuidado en mi camino a casa, lo recibí roto, como se muestra en la imagen. Solicito la resolución de mi queja respecto a este problema.
El 13-05-2023, compré 2 máquinas de café Nespresso Mini en el distribuidor Jumbo de Nespresso en Bursa Korupark. Comencé a usarlas hace 3 días. La porción de café grande no se detiene. Llevé la máquina al lugar donde la compré con la factura y presenté mi queja. Me dijeron que nadie estaba interesad...
La tetera Philips que compré en la tienda Teknosa del Centro Comercial Yalova Ozdilek el 08/10/2023 se rompió tan pronto como llegamos a casa y pusimos la tapa. Al día siguiente, fuimos a Teknosa, explicamos la situación y solicitamos un reembolso o cambio, y dijeron que la enviarían al servicio téc...
Compré una Nespresso Vertuo Next en Francia en 2021 y recientemente me mudé a Turquía. Ayer, el botón de la máquina dejó de funcionar de repente, y la luz del botón ya no se enciende. Llamé al centro de servicio al cliente, solo para que me dijeran que Nespresso no ofrece una garantía global. Esto e...
El agua se filtra debajo de mi máquina Nespresso. Esta es la tercera vez que enfrento este problema. La primera vez, envié la máquina a reparar, y se quedó allí durante unas 4-6 semanas. Desafortunadamente, nadie me informó sobre el problema, a pesar de mis múltiples llamadas. Me dejaron en la oscur...
Compré la Máquina de Café con Filtro Vestel Fresh el 24 de agosto de 2021. Puedes encontrarla en este enlace: https://www.vestel.com.tr/vestel-taze-filtre-kahvemakinesi-p-342. Durante el tiempo en que la garantía aún estaba vigente, tuvo que ser llevada al centro de servicio en tres ocasiones difer...
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