Nespresso Vertuo Next botón no funciona, sin garantía global

Compré una Nespresso Vertuo Next en Francia en 2021 y recientemente me mudé a Turquía. Ayer, el botón de la máquina dejó de funcionar de repente, y la luz del botón ya no se enciende. Llamé al centro de servicio al cliente, solo para que me dijeran que Nespresso no ofrece una garantía global. Esto es increíblemente frustrante, ya que esperaba un mejor soporte de una marca tan conocida. Después de investigar en línea, descubrí que este problema con el botón es un problema común con la Vertuo Next. Muchos otros clientes han enfrentado problemas similares y han publicado numerosas quejas al respecto. Es decepcionante que Nespresso no haya abordado este problema crónico y no proporcione una garantía global para sus productos. Para una máquina que cuesta mucho, uno esperaría mejor calidad y servicio al cliente. Estoy atrapado con una máquina de café defectuosa y sin apoyo de Nespresso. ¡Qué vergüenza!